このページは 2006年 11月 30日 10時36分30秒 に更新されました。
3つとは?
これを試しに実行してみた結果、今まで1日10ドルだったのが1日700ドルになり、最終的には1日1700ドルの売り上げになったとのこと。一体何をしたのでしょう?GoogleAdsense担当者のブログからの実例に基づく効果的な最適化の報告。この報告によると、この結果はいわゆるアドセンスへの最適化というのを施した結果、発生したようです。最初は468×60サイズのバナーをページ最下部に配置していたそうです。これをまず300×250の中間ほどの大きさのレクタングルに変更。配置場所を各コンテンツの一番上と一番下にそれぞれ変更。また、色合いを補色で構成。これで1日10ドルから1日100ドルに上昇させることに成功。最終的にはページの上と下から、ページの真ん中、つまりよくある記事の途中に埋め込んであるタイプの広告に変更。これで1日700ドルから1日1700ドルになったということのようです。
というのがほとんどのAdsense経験者の反応なのではないかと。よくよく考えるとページの一番下にあるだけでも1日10ドルなのだから、相当のアクセスがあると考えられます。逆に言えば、1日10ドルぐらい稼ぎ出すようなサイトであれば、以下の3つの条件を当てはめればかなり改善すると言うこと。
多くの広告代理店の調査によると、同じ場所であれば、468×60よりも728×90のサイズの方が約7割ぐらい収益は上がるそうです。そのため、できるだけ幅が広いもの、あるいは面積の大きいものを選ぶのがよいとのこと。縦長のものを選ぶのであれば、できるだけ幅の広い縦長のものを選ぶのがコツのようです。
3つとは?
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オウケイウェイヴが協賛するお問い合わせ窓口各付け実行委員会が、PCメーカー15社を格付けする「お問い合わせ窓口格付け」を発表した。
サポートサービス業界の国際機関であるHelp Desk Instituteの日本法人、HDI-Japanが企画し、オウケイウェイヴが協賛するお問い合わせ窓口各付け実行委員会が、PCメーカー15社を格付けする「お問い合わせ窓口格付け」を発表した。同格付けは、毎月各業界の国内大手と、自薦、他薦による対象企業の問い合わせ窓口の業務内容を、一般ユーザーが顧客の視点で評価し、3つ星〜星なしの4段階で格付けするもの。1月はPCメーカーが対象になった。
3つとは?
信頼関係を築く方法として、今回は「3つの感覚モードの一致」を取り上げる。接客時のセールストークなどにおける、具体的な活用方法も紹介します。前回、信頼関係を築く方法を3つ紹介しました。相手の言葉を繰り返すバックトラッキングはもちろん、声のトーンや口調を合わせるペーシング、姿勢やボディランゲージを合わせるミラリングも、信頼関係を築くために有効です。ただ、もちろん、相手の立場や気持ちを理解したいという気持ちが大前提です。
今回はこれに加えて、もう1つの方法「3つの感覚モード(モダリティ)の一致」を紹介します。感覚モードとは、厳密にいうと、視覚・聴覚・触覚・嗅覚・味覚の5つの感覚のこと、つまり五感です。ただ、触覚・嗅覚・味覚は身体に起こる感覚「体感覚」ということで1つにまとめ、大きく3つの感覚とします。
人間は五感を通して外の情報を取り入れます。その際、目から入る情報が多い人、耳から入る情報が多い人、肌から入る情報が多い人というように、情報を取り入れる道筋は個人差があります。
例えば、「ハワイ」といったら、白い砂浜、青い海、青い空、ヤシの実……などのように、目から入る情報をたくさん思い出す人がいます。あるいは、波の音、滝の音、遠くから聞こえるハワイアンソング、外国人の声の中に日本人の声も聞こえてくる……ように、音の情報をたくさん話す人もいます。さらに、熱い砂浜、じりじりした日差し、流れる汗、もわっとした空気、甘い香り……のように、体感覚の情報が多い人もいます。
[引用サイト] ITmedia Biz.ID:“売る”ためのコミュニケーション──お客様の3つの感覚モード(3) (1/3)
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